Adukan pada Call Center Hokben jika telat kirim
Hokben menyediakan layanan, jika terjadi sesuatu yang tidak menyenangkan Anda, segera komplain ke call center Hokben. Hal ini sangat jelas agar kami, Hokben, dapat meningkatkan pelayanan dan memberikan teguran kepada karyawan yang bertugas. Karena sudah menjadi tugas kita untuk memberikan pelayanan yang terbaik.
Restoran cepat saji yang memiliki tema unik ini telah lama berdiri di Indonesia. Ada begitu banyak penggemar makanan dari restoran ini. Salah satu alasan mengapa restoran Hokben ini unik adalah menu makanannya. Makanan ala Jepang disediakan oleh restoran yang dulunya bernama Hoka Hoka Bento ini.
Sudah banyak cabang yang dibuka oleh Hokben, karena sekarang Hokben dari Jawa meliputi Bali dan perintis di pulau-pulau lain. Jadi memperluas pasar di luar dua pulau masih bertahap. Keberlangsungan restoran ini karena memiliki cita rasa yang sesuai dengan lidah orang Indonesia.
Selain itu, call center yang hokben selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setianya. Baik itu untuk menerima pengaduan atau informasi lainnya. Berisi informasi untuk prosedur pemesanan. Jadi, jika Anda masih penasaran dan memiliki pertanyaan, hubungi saja CS Hokben.
Adukan pada Call Center Hokben jika pesanan tertunda
Tentunya tugas call center tersebut adalah menerima panggilan dari pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia. Baik itu pelanggan baru maupun pelanggan setia, petugas call center pasti akan tetap memberikan pelayanan terbaik agar puas. Ini adalah ikhtisar dasar dari tujuan dan tugas pusat panggilan.
Panggilan mungkin berisi sesuatu, seperti yang dijelaskan di atas, yaitu keluhan , penasaran dengan promosi hanya untuk mengetahui menu yang tersedia. Petugas call center harus siaga untuk melayani segala macam pertanyaan dan keluhan dari pelanggan.
Meski sudah berdiri sejak lama di Indonesia dan memiliki banyak pelanggan setia, namun tidak mengecualikan kemungkinan Hokben melakukan kesalahan. Oleh karena itu, peran penting call center ada di sini. Untuk menjembatani kesenjangan antara pihak Hokben dengan pelanggan apabila nantinya ada keluhan atau saran yang akan berguna untuk perbaikan.
Bagi Anda yang memiliki masalah atau keluhan, sebaiknya segera komplain ke call center Hokben, kemudian ditindaklanjuti. Sehingga kami akan segera melakukan tindakan lebih lanjut untuk memberikan perbaikan agar kesalahan yang sama selanjutnya tidak terjadi. Kami akan menegur jika ada petugas kami yang melakukan kesalahan.
Seperti keluhan jika pengantar barang terlambat dalam pengiriman ke tempat tujuan. Mungkin jika terlambat dalam beberapa menit, tidak masalah bagi sebagian orang, tetapi jika orang tersebut tidak bisa menunggu karena ada agenda lain. Tentu saja, itu sangat mengganggu dan tidak nyaman.
Apalagi jika pesanan yang diharapkan sudah datang terlambat, ketika akan dinikmati, ternyata pesanan tersebut tidak sesuai , maka akan sangat mengganggu. Anda akan segera melaporkannya ke call center kami di info@hokben.co.id email. Kami siap menerima dan menyampaikan keluhan Anda nantinya dan segera menindaklanjutinya.
AdaCall Center Hokben, siap 24 jam
Petugas call center kami akan siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Hal ini dikarenakan beberapa cabang yang dimiliki oleh Hokben sendiri memiliki jam operasional 24 jam. Jadi, jika Anda membutuhkan bantuan atau hanya ingin mengajukan keluhan, Anda dapat menghubungi CS kami.
Untuk memuaskan pelanggan setia dan memberikan pelayanan terbaik, serta melakukan perbaikan dalam pelayanan jika ada keluhan. Pengaduan tersebut nantinya akan menjadi evaluasi kinerja masing-masing karyawan dari Hokben. Restoran yang telah berdiri lebih dari 30 tahun ini tentunya memiliki pengalaman dalam berhubungan dengan konsumen.
Jadi, petugas call center kami akan dibekali dengan cara melayani kebutuhan pelanggan. Selain email di atas , Anda juga dapat menghubungi CS kami melalui platform lain. Seperti dari halaman media sosial kami di twitter, IG dan facebook.
Anda bisa bertanya atau mengadu ke call center Hok di sana. Dari jam buka cabang hokben yang akan Anda tuju untuk mengirimkan ulasan pengalaman Anda menikmati makanan di restoran masakan Jepang ini. Biasanya dari situs media sosial ini disediakan berbagai promosi.
Promosi tersebut tentunya dapat dinikmati dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Pelajari dan perhatikan setiap detail kampanye, jika tidak jelas, Anda bisa bertanya langsung ke call center. Diharapkan dengan adanya call center ini Hokben menjadi restoran yang memiliki kepercayaan besar dari masyarakat dan dapat diterima.
Apakah Anda memiliki keluhan? Segera komplain ke call center Hokben
Tentunya sudah beberapa kali kami komunikasikan, jika ada keluhan, segera hubungi call center kami. Untuk segera digunakan sebagai evaluasi bagi semua pihak, dan perbaikan dilakukan dalam operasi. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami, selain keluhan CS, kami juga menerima ulasan dari restoran kami .
Ulasan ini dapat dikatakan mirip dengan keluhan, tetapi tidak cukup mengeluh. Mungkin ada ulasan tentang seberapa puas layanan Hokben . Oleh karena itu, selain bisa dikomunikasikan langsung ke petugas CS, kamu juga bisa mengirimkan ulasan di media sosial lama Hokben.
Kontak CS juga dapat dilakukan melalui platform situs resmi restoran bertema Jepang ini . Dengan memilih Submenu Hubungi Kami dan mengisi formulir yang sesuai. Jika Anda sudah menyampaikan review atau keluhan di call center Hokben, selain itu Anda juga bisa melakukan pemesanan melalui website.
Tentu saja, Anda harus memiliki akun sebelumnya atau telah mendaftarkan akun. Jika tidak mudah, cukup isi email dan formulir lainnya dengan benar. Dalam hal ini, nantinya kamu bisa mulai memesan menu makanan yang tersedia. Hal ini disesuaikan dengan toko terdekat dan apakah sudah sampai ke tujuan pengiriman akhir nanti.
Tanyakan atau mau komplaindicall center Hokben, kami siap
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi seperti pengiriman, Anda dapat menghubungi CS khusus pengiriman langsung di nomor 1500505. Ketika Anda menelepon layanan dan menanyakan harga total, itu akan disampaikan secara penuh, sudah mencakup pajak dan biaya pengiriman.
Jadi, Anda tidak perlu khawatir karyawan berlebihan dalam hal biaya pengiriman nanti karena sudah diatur sebelumnya. Namun, jika ada sesuatu yang tidak menyenangkan ketika pengiriman dilakukan baik sebelum atau setelah pesanan tiba, Anda dapat segera mengajukan keluhan ikan ke call center melalui E-mail langsung.
Untuk informasi yang tercantum di halaman kami, baik media sosial atau situs web, silakan segera minta . Kami akan dengan senang hati menjelaskan hal ini kepada Anda sehingga tidak ada lagi rasa ingin tahu. Biasanya, konsumen sering bertanya tentang promosi dan syarat untuk bisa mendapatkan promosi tersebut .
Hal ini untuk menghindari kesalahpahaman dalam penafsiran kampanye yang tersedia. Kami sebenarnya telah melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi dengan jelas , tetapi adalah mungkin untuk kurang memperhatikan informasi yang telah dinyatakan dengan jelas .
Dengan berinteraksi langsung dengan konsumen , diharapkan petugas panggilan Hokben dapat menyampaikan saran atau keluhan dari konsumen untuk bahan evaluasi nantinya. Untuk memberikan pelayanan terbaik, diperlukan feedback dari pelanggan dan segera komplain ke call center Hokben jika ada keluhan.