Cara mudah berbelanja dan menghubungi call center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berdagang dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan tersebut, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau customer menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan nyaman, bahkan mereka sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi seperti biasa karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, kurir, drop-off point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai macam tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga persediaan terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan, bahkan untuk segala jenis kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan langsung, hotline email media sosial.
Hubungi JD.ID CS melalui hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan berbelanja secara langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanya diskon, namun sejumlah promosi menarik juga menunggu kamu. Misalnya seperti promosi gajian untuk ganti gadget, promosi kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari, dan lain-lain.
Biasanya orang malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai di tempat tujuan, dan lain-lain.
Padahal, hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti pembahasan tadi, di manae-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau kendala tertentu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau JD.ID call center.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618, atau Anda juga dapat menghubungi nomor 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Cara menghubungi CS JD.ID melalui Layanan Live Chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain melakukan panggilan di nomor di atas, Anda juga bisa menggunakan layanan live chat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chatting juga sangat mudah, dimana anda hanya perlu pergi ke halaman utama di JD. Situs web ID lalu cari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau disesuaikan dengan pengaturan pendaftaran, login, atau pesanan saya, lalu cukup klik pada opsi bantuan dan Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah Anda masuk ke halaman pusat layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi layanan cepat lagi, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu Anda cukup mengklik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan mendapatkan informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak pesanan
- Pengiriman pasca-penjualan
- Pembatalan pesanan
Ada juga kotak pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi live chat.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, cukup klik ‘mengobrol dengan kami’ dan nanti Anda akan dapat terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan tambahan ini, Anda harus terlebih dahulu masuk, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang ditentukan.
Hubungi CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi l ive chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama situs web JD.ID
- Cari opsi bantuan nanti, Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai obrolan
Sedangkan untuk menghubungi call center CS atau JD.ID melalui alamat email, Anda dapat mengirimkan keluhan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan isi email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara menghubungi CS JD.ID terakhir adalah dengan mengakses akun media sosialnya mulai dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Kamu bisa membuat direct message di Twitter @csjd_id, jadi untuk Instagram kamu bisa DM ke Jdids @jdidcs dan Facebook.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat dari pukul 08:00 hingga 21:00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu bisa pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berdagang di JD.ID
Bahkan, sangat mudah untuk berbelanja melalui e-commerce yang satu ini, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol Beli Sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
Trading di JD.ID sangat mudah, jadi Anda juga tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktikkannya. Yang utama adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya sesuai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan berbagai macam metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD, jika tersedia, maka klik tombol pembayaran. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu klik Bayar.
Nantinya, informasi mengenai kode pembayaran akan diberikan bersamaan dengan batas waktu pembayaran setelah check-out. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu regular global JD dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan pengiriman cepat CD global memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda dapat memilih mana yang lebih efisien, dan jika Anda mengalami masalah apa pun, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.